TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Alcance

La aplicación Maestro (en adelante, la “Aplicación”) fue desarrollada por AWS para YPF S.A. (en adelante, “YPF” o la “Compañía”) y es administrada y almacenada por esta última.

La Aplicación está destinada a facilitar el uso de beneficios por parte de los Clientes (definido en el art. 2.1), en el contexto de operaciones de carga de combustibles y/o compra de productos o servicios en estaciones de servicio operadas por la Compañía (en adelante, el/los “Establecimiento/s”).

Para acceder a la Aplicación, los Clientes que sean socios de ServiClub deberán ingresar ciertos datos de identificación (específicamente, el DNI). Los Clientes que no sean socios ServiClub no deberán proporcionar ningún dato personal. La Aplicación podrá recolectar, pero no almacenar, información adicional proporcionada directa o indirectamente por el Cliente, incluyendo las operaciones realizadas.

El uso de la Aplicación y/o la realización de transacciones a través de ella implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los Términos), las cuales están disponibles para su consulta y aceptación al ingresar a la Aplicación. Se recomienda su lectura atenta y completa.

Al acceder a la Aplicación, el Usuario (definido en el art. 2.2) asume plena responsabilidad por su uso, comprometiéndose a mantener la confidencialidad de la información a la que acceda. Al hacer clic en el botón “Iniciar Sesión”, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos y la Política, y se compromete a cumplir con toda la normativa aplicable.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE ESTA APLICACIÓN.

2. Cliente y Usuario

2.1 Cliente: Persona física o jurídica adherida o no, al programa YPF ServiClub, que acepta sus condiciones generales y realiza operaciones en estaciones de servicio operadas por Usuarios, conforme a los procedimientos establecidos por la Compañía.

2.2 Usuario: Persona física responsable de la operación de un Establecimiento, registrada en la Aplicación para realizar ventas y asignar beneficios a los Clientes, conforme a los procedimientos de la Compañía. YPF podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos.

2.3 Datos Personales: El Cliente deberá proporcionar los datos requeridos por la Compañía para identificar las transacciones. La Compañía no garantiza la veracidad de los datos proporcionados, los cuales se consideran presentados bajo declaración jurada.

2.4 Verificación: YPF se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la información proporcionada y podrá suspender temporal o definitivamente a Clientes cuyos datos no puedan ser confirmados.

2.5 Rechazo o suspensión: La Compañía podrá rechazar solicitudes de registro o suspender cuentas ante inconsistencias, actividades sospechosas o falta de autorización, sin que ello genere derecho a indemnización.

2.6 Uso de datos: YPF se compromete a utilizar los Datos Personales únicamente para los fines establecidos en estos Términos y en la Política.

3. Acceso a Información y Perfil de Usuario

3.1 Roles: El Usuario contará con credenciales asignadas por la Compañía, que determinarán su rol y las funcionalidades disponibles.

3.2 Funcionalidades: Según su rol, el Usuario podrá acceder a distintas funciones, como el ingreso manual de datos de tarjeta u otras que se habiliten en el futuro, siempre sujetas a los términos específicos de cada funcionalidad.

4. Uso de la Aplicación

Las interacciones permitidas serán únicamente aquellas habilitadas en la Aplicación. El Usuario no podrá utilizar la Aplicación de forma que cause daño, sobrecarga o afecte su funcionamiento o el de los servicios de la Compañía, ni interferir con el uso de otros usuarios.

Está prohibido el acceso no autorizado a la Aplicación, a servicios de la Compañía, a otras cuentas o redes conectadas, mediante técnicas ilegales o no autorizadas. Tampoco se podrá obtener información o materiales por medios no habilitados.

5. Comportamiento del Usuario

5.1. El Usuario entiende que toda información, contenido, texto, datos, mensajes u otros materiales publicados en la Aplicación o transmitidos de forma privada (en adelante, el “Material”) son responsabilidad exclusiva de quien los haya originado. El Usuario reconoce que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados al uso de dicho Material, incluyendo la confianza en su precisión o veracidad.

5.2. Al utilizar la Aplicación, el Usuario se compromete a hacerlo de manera adecuada y, en particular, a NO:

1. Cargar, distribuir o publicar contenido calumnioso, difamatorio, obsceno, ofensivo, ilegal o que pueda resultar objetable.
2. Distribuir archivos que contengan virus, malware o cualquier software que pueda dañar equipos o sistemas.
3. Publicar material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. Violar, de forma intencional o no, leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.
5. Compartir su correo electrónico, DNI, nombre de usuario o contraseña con terceros.
6. Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o falsificar su relación con ellas.
7. Interrumpir el flujo normal de comunicación o afectar negativamente la experiencia de otros usuarios.
8. Interferir con el funcionamiento de la Aplicación, sus servidores o redes asociadas.
9. Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios o clientes, en caso de actuar por cuenta de terceros.

5.3. El Usuario acepta que la Compañía podrá divulgar el Material y su origen si así lo exige la ley, un proceso legal, o para hacer cumplir estos Términos, proteger sus derechos, los de sus clientes o de otros usuarios. La Compañía no será responsable por la eliminación o pérdida de información incluida por los Usuarios.

6. Seguridad

6.1. La Compañía ha implementado las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente para proteger los datos personales, incluyendo cifrado durante el tránsito y medidas físicas de resguardo. Se recomienda al Usuario no compartir sus credenciales con terceros.

7. Terminación y Cancelación de Acceso

7.1. La Compañía podrá suspender, cancelar o restringir el acceso del Usuario a la Aplicación sin previo aviso ni consentimiento, en los siguientes casos:

1. Incumplimiento de los Términos o la Política
2. Requerimientos de autoridades legales
3. Solicitud del propio Usuario
4. Modificaciones o finalización del servicio
5. Problemas técnicos o de seguridad
6. Inactividad prolongada

7.2. La Compañía determinará, a su exclusivo criterio, cuándo se configura alguna de estas causales.

7.3. También podrá restringir funcionalidades específicas sin previo aviso.

7.4. Estas acciones no generarán derecho a reclamo o indemnización por parte del Usuario.

7.5. La Compañía no será responsable frente a terceros por la terminación de la cuenta del Usuario.

8. Procedimiento para Realizar Reclamos

Cualquier reclamo, notificación o comunicación relacionada con estos Términos, incluyendo denuncias por infracción de derechos de autor, deberá realizarse por medio fehaciente, ya sea en forma presencial o mediante servicio de mensajería con entrega en 24 horas, a la siguiente dirección:

YPF S.A. – Macacha Güemes 515, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

9. Precisión, Integridad y Actualización de la Información

9.1. La información disponible en la Aplicación tiene fines exclusivamente informativos y generales. No debe ser utilizada como única base para la toma de decisiones sin consultar previamente fuentes primarias más precisas, completas y actualizadas. El uso de dicha información es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

9.2. La Aplicación puede contener información histórica, la cual se proporciona únicamente como referencia y no necesariamente está actualizada.

9.3. La Compañía se reserva el derecho de modificar el contenido de la Aplicación en cualquier momento. El Usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente la Aplicación para conocer posibles cambios. En caso de detectar información desactualizada, deberá comunicarse con el Cliente, quien podrá contactar a la Compañía a través del 0810-122-9734 / 0810-222-9734 o por correo electrónico a ypf@ypf.com.

10. Derechos de Autor y Restricciones

10.1. Todos los materiales disponibles en la Aplicación, incluyendo su diseño y apariencia visual, son propiedad de la Compañía o han sido licenciados por sus respectivos autores.

10.2. Salvo disposición expresa en estos Términos, queda prohibida la reproducción, distribución, publicación, descarga o transmisión de cualquier material de la Aplicación por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de la Compañía. Se permite la visualización, copia y descarga de materiales únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no se modifiquen y se mantengan intactas las notificaciones de derechos de autor. Esta autorización se revoca automáticamente ante cualquier incumplimiento de los Términos, debiendo el Usuario eliminar de inmediato cualquier material descargado o impreso.

10.3. La violación de estos derechos puede dar lugar a sanciones civiles y/o penales. La Compañía podrá deshabilitar el acceso de Usuarios que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

11. Marcas

Las marcas, logotipos y nombres comerciales exhibidos en la Aplicación (en adelante, las “Marcas”) son propiedad de la Compañía o de terceros. Nada en la Aplicación debe interpretarse como una licencia o derecho de uso sobre dichas Marcas sin autorización expresa y por escrito de sus respectivos titulares.

12. Exclusión de Garantías

La Aplicación y sus contenidos se proporcionan “tal como están”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía rechaza toda garantía, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito específico o no infracción. No se garantiza la precisión, confiabilidad o resultados del uso de la Aplicación o de cualquier sitio vinculado.

13. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso la Compañía será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos o lucro cesante, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, incluso si se hubiera advertido sobre la posibilidad de tales daños. El Usuario asume los costos derivados de cualquier reparación o mantenimiento necesarios como consecuencia del uso de la Aplicación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1. La Aplicación es operada desde la República Argentina. La Compañía no garantiza que los materiales sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros países.

14.2. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. El Usuario acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para cualquier disputa relacionada con la Aplicación.

14.3. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las demás disposiciones seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho por parte de la Compañía no implicará su renuncia.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso

La Compañía podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación implica la aceptación de dichas modificaciones. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos vigentes.

 

Buenos Aires, mayo de 2025

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